AYDIN 112, 'EN YAKIN EKİP TAKİP SİSTEMİ' İLE VAKALARA DAHA HIZLI ERİŞİYOR

17/09/2020 11:54

Aydın 112 Komuta Kontrol Merkezi 'En Yakın Ekip Tespit Sistemi' İle Vakalara Daha Hızlı Yetişiyor.

Aydın 112 Komuta Kontrol Merkezi tarafından Aydınlı vatandaşlara  7 gün 24 saat hizmet veriliyor.Merkezde günde yaklaşık 3000 çağrı karşılanmakta. Pandemi sürecinde yaşanan yoğunlukta çağrı merkezinde ki personellerin özverili çalışması ve sistem altyapısının bu yoğunluğu kaldırabilecek güçte olması sebebiyle Aydınlı vatandaşlara kesintisiz hizmet vermeye devam ediyor. Bu süreçte çağrı merkezinde ki bilgi işlem personeli kendi imkânları ile yapmış olduğu 'En Yakın Ekip Tespit Sistemi' ile acil yardım ambulanslarını en hızlı şekilde hizmet vermesi hedefleniyor. 
Bu sistemin çalışma prensibi çağrıyı alan personelin adresi sisteme girmesi ile başlamakta, sistem acil yardım ambulanslarının anlık konumları, vakanın adresi ve anlık trafik verilerini de sentezleyerek yapay zekâ yardımı ile Acil yardım ambulansların vakaya uzaklığı ve muhtemel varış süresini ekrana yazdırmakta. Bu süreçten sonra en uygun ve en yakın ekip olay yerini yönlendirilmesi sağlanıyor.

Ekiplerin vakalara en kısa sürede ulaşmak adına trafikte yoğun çaba sarf etmesi sonrasında hastaneye yetiştirilen bir vaka sonrasında alınan başarılı sonuç ekiplerin motivasyonunu da olumlu yönde etkilemekte. 

Ayrıca salgının başladığı günden beri 112 acil hattını meşgul eden asılsız çağrılarda önemli bir seviye de azalmalar olduğu, gelen asılsız çağrılara Kabahatler Kanuna göre 379 TL para cezası uygulandığı belirtildi. 

 

Şerif AKARÇEŞME - serifakarcesme@hotmail.com