Aydınlılar, işlemlerini tesisat Numarası yerine aboneliklerine özel tanımlanan Sözleşme Hesap Numarası ile gerçekleştirebilecek.
Aydem, müşterilerine daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmek için 19 Mart’ta kurumsal kaynak planlama yazılım sistemlerinden olan SAP ’ye geçti. Müşteriler, bundan sonra işlemlerini Tesisat Numarası yerine aboneliklerine özel tanımlanan Sözleşme Hesap Numarası ile gerçekleştirebilecekler. Sözleşme Hesap Numaraları SMS ve e- posta yolu ile müşterilere iletecek. İletişim bilgileri güncel olmadığından dolayı Sözleşme Hesap Numaraları SMS veya e- posta yolu ile iletilemeyen müşteriler, aboneliklerine özel tanımlanan Sözleşme Hesap Numaralarını 0 850 800 0 186 numaralı İletişim Merkezini arayarak, en yakın Müşteri İlişkileri Merkezleri’ne giderek veya Aydem web sitelerinden öğrenebilecek. Sözleşme Hesap Numaraları aynı zamanda ilk fatura döneminden itibaren elektrik faturalarının sol üst tarafında da yer alacak.
Sözleşme Hesap Numarasını web sitesinden öğrenmek isteyen Aydınlılar, Aydem müşterileri www.aydem.com/tr/SozlesmeHesapNo adresi üzerinden adresi üzerinden eski Tesisat Numarası bilgilerini kullanarak Sözleşme Hesap Numaralarını öğrenebilecekler. İletişim bilgileri güncel olmadığından dolayı Sözleşme Hesap Numaraları, SMS veya e- posta yolu ile iletilemeyen müşteriler, Müşteri İlişkileri Merkezleri’ni ziyaret ederek, İletişim Merkezini arayarak veya web sitelerindeki Bilgi Güncelleme Formunu doldurarak iletişim bilgilerini güncelleyebilecek ve duyurulardan haberdar olabilecekler.
