Türkiye’de İnteltek tarafından oynatılan İddaa oyunları ihalesinin Şans Girişim Ortak Girişim Grubu (Demirören-Scientific Games) tarafından alınmasının ardından sistemde büyük oranda değişikliklere gidildi.
İnsanları daha fazla bahis oynamaya teşvik etmek için dünyanın dört bir yanındaki ligler de programa dahil edilirken, canlı oyun da başlatıldı.
Ancak teknik sorunlar giderilemediği için çeşitli platformlardan çok sayıda şikâyet geliyor.
Elektronik ortamda oyun oynatan sitelerde de sık sık teknik hatalar oluşuyor. Hesaba erişememe, oyun oynarken hata uyarısı çıktığı halde hesaptan para düşme, sitelere erişememe, programlardaki kopmalar en fazla şikâyet edilen konular arasında. Yoğun şikayetler nedeniyle bahis sitelerinin müşteri hizmetlerine erişilemediği de ifade ediliyor.
Yeni dönemde, oyunun bitiminden 5 dakika sonra kazananların hesaplarına para yatırılacağı söylendiği halde saatleri bulunduğu ve kuponda yazılan miktarın yarısının ödendiğiyle ilgili çeşitlişikayetlergeliyor. Elektronik ortamda oyun oynatan bahis siteleri, bu durumun merkezi sistemden kaynaklandığı açıklaması yapıyor.
Son olarak Kuşadası'ndaki bir İddia bayiiden oyun oynayan Berat Küçükkılıç isimli vatandaş, oynadığı kuponun tutması sonucu kupon üzerinde yazılı olan tutarı almak için iddia bayiine gittiğinde iddia bayiisi kuponda yazılı tutarın yarısını vermek isteyince bayii ile vatandaş arasında tartışma yaşandı. İddia bayii sorunun kendisinden değil genel merkezden kaynaklandığını ve sorunun çözümü için Spor Toto Genel Müdürlüğünü aramasını söyledi.
Mağdur Berat Küçükkılıç, Spor Toto'yu defalarca aramasına rağmen sorununa çare bulacak muhatap bulamadı.
Berat Küçükkılıç, "Her zaman oynuyorum, bazen küçük tutarlar tutturuyor ve kuponda yazılı tutarı kesintisiz alıyordum. Ancak en son oynadığım kuponda yazılı olan tutar yerine yarımsın vermek istediler. Bende haliyle tepki verdim. Spor Toto Genel merkezinidefalarca arama rağmen şuana kadar sorunum kimse sahip çıkmadı. Devletin garantör olduğu bu şirkette böyle sorunların yaşanması açıkçası beni kötü düşünmeye zorluyor. Acilen yetkililerden sorunum çare bulunmasını istiyorum. Mağdurum, ev liramı ödeyemiyorum " dedi.
